Политика конфиденциальности

Как Arvello собирает, использует и хранит персональные данные клиентов.

Черновик: текст проверяется юристом и может измениться.

1. Кто обрабатывает данные

Собственник и оператор базы персональных данных — [заполните в настройках] (БИН [заполните в настройках], адрес: [заполните в настройках]). Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

Номер телефона, имя, адрес доставки, сведения о заказах и платежах, переписку с менеджером по заказу. Для компаний — реквизиты организации и контактное лицо.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, источник перехода (метки рекламы). Они нужны для защиты сайта и понимания, откуда приходят клиенты.

3. Зачем

Чтобы рассчитать стоимость, оформить и выполнить заказ, связаться с вами по заказу, выставить документы и выполнить гарантийные обязательства, а также чтобы защитить сайт от злоупотреблений.

Рекламные рассылки мы отправляем только с отдельного согласия.

4. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

5. Кому передаются

Только тем, без кого нельзя выполнить заказ: производителю — размеры и конфигурация мебели (без ваших контактов, если это не нужно для доставки), службе доставки и сборки — имя, телефон и адрес, банку и платёжному сервису — данные платежа, мессенджеру WhatsApp — номер телефона для отправки кода входа и переписки.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей.

6. Сколько храним

Пока действует договор и гарантийный срок, а затем — столько, сколько требует законодательство (например, о бухгалтерском учёте). После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их в личном кабинете или через менеджера, отозвать согласие и попросить удалить данные, если это не мешает исполнению договора и требованиям закона. Напишите нам: [заполните в настройках], [заполните в настройках].

8. Защита данных

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; вход в систему защищён паролем и кодом подтверждения, действия сотрудников записываются в журнал. Соединение с сайтом зашифровано.

9. Cookies

Сайт использует cookie, чтобы помнить вход в личный кабинет и содержимое корзины. Рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов без вашего согласия не используются.

Редакция: privacy-2026-10-draft1